周末，当我们享受与家人一起的时光，当我们在外面休息放松，有一群可爱的人，始终坚守在工作岗位上，不因为任何理由，只是满怀一颗赤忱的心，冲在服务客户的第一线。

他们是阴天未雨绸缪盖油布的港口业务部，他们是连夜进行海轮作业的终端拓展部，他们是不分周末北方装船的北方运销中心，他们是无条件加班加点做好服务一线的职能部门……他们就是可爱的绿洲人。

未雨绸缪盖油布，保障客户利益坚守一线

因天气预报未来三天连续有雨，4月24日早上8点，港口业务部货场员工全部到达如皋港煤炭货场，为盖油布做准备。在他们的工作日历上从来没有周六与周日，只有客户需要与否。

现场人员分为两组，一组负责将油布从集装箱运送到需要盖的煤堆旁，一组负责将油布盖到煤堆上。有的煤堆比较高，他们需要先爬到煤堆上，用绳索将油布拉上去；有的时候风很大，油布变得难以控制……

一直到下午4点，用16块油布，终于盖好全部8个煤种，每个人都露出开心的笑容。

因为，客户利益因此得到保障。

争分夺秒做海轮，满足客户需求竭尽全力

4月23日凌晨2点，满载33900吨陕煤的竞帆9海轮抵达扬子江码头，这艘海轮不仅需要直接运输到码头场地，还有部分煤炭需要通过转小船运输到江西、长三角区域客户处。

早已等候在港口的终端拓展部员工立刻投入到紧张激烈的工作中。为了保证煤炭质量与客户服务质量，终端拓展部全员出动，一方面做好卸海轮的工作，一方面做好过驳转小船的随时监管，保证客户将收到质量的煤炭。

经过紧张的25个小时，直到24日凌晨3点，终于顺利完成竞帆9海轮作业。忙碌过后的余根荣、谢小松等人心里的大石头终于放下。

因为，客户需求因此得到满足。

恪尽职守忙装船，实现客户愿望孜孜不倦

4月23、24日是周末，对于北方运销中心的韩正林和李丹江而言，却又是忙碌的一天。因为，当天在黄骅和天津分别都有装船计划，他们必须提前做准备工作，并且全程跟踪装船工作。

作为驻北方的运销中心员工，他们身负重任，为每一艘海轮即将运输的煤炭做好相关工作，保障煤炭质量与数量，确保下游港口卸载的是符合客户要求的煤炭。为了这一项工作，他们付出全部精力。

当煤炭顺利装载后，海轮启航，他们笑了起来。

因为，客户愿望因此得到实现。

为什么在客户服务的路上，

我们永远坚定信念，

兢兢业业，

因为，我们是绿洲人。

因为，

我们是诚信合作、客户至上、永不言弃、变革创新的绿洲人！

刘为林：我是一名货场员工，在工作中，我们处于第一线，工作再苦、再累、再脏，我们都不怕，尤其是我们如皋港员工经常加夜班，多的时候有过30天加14个夜班，但这些我们都不怕，这是我们的工作职责。我们不光要把货场管理好，还要服务好客户，所以我们每个人要多学习，多跟客户沟通。

王明春：货场员工站在第一线，最接近客户的是他们，可以说他们没有双休，只要有需要就冲上去工作。特别是阴天要下雨，盖油布更是又脏又苦又累。但是他们没有任何怨言，这就是他们的本质。