为全面聚焦客户价值，打造服务核心竞争力，提高客户满意度，2022年3月23日，绿洲物流股份有限公司联合南通绿洲国际假日酒店精心组织策划了“客户价值提升”专项培训，邀请绿洲物流公司副董事长殷宝林主讲，为参训人员带来一场理论+实操的“精神粮食”盛宴。

在进入正式培训课程前，殷董首先指明了此次培训的目的和意义。围绕“灵魂六问”展开，什么是客户价值？什么是独特的客户价值？为什么客户价值是企业的唯一的源泉？为什么客户价值要作为企业的核心竞争力来打造？怎样为客户创造价值？为客户创造价值为什么是员工？通过案例剖析、问题抢答、情景模拟、观看学习视频，以小组为单位，展开激烈的讨论等多形式展开，按照主、次关系逐一列出在工作中遇到的实际问题，并采用与大家分享的形式进行交流，从讨论交流促创新思维，在思想碰撞中点燃火花。

他强调，为客户创造独特价值的团队执行力，才能成为企业的核心竞争力！客户价值是企业的唯一利润源泉，客户在你心里的位置，决定你在客户心里的位置！要从战略上真正懂得客户，细分你的客户；在执行上，做到精细化和专业化，多站在客户的角度考虑问题，用真诚和专业的实力，追求客户的最终满意。